Déclaration de protection des données
État : février 2026
Cette déclaration de protection des données explique comment nous traitons les données personnelles dans le cadre de votre visite sur notre site web kitadmin.ch ainsi que sur ses sous-domaines ( *.kitadmin.ch ).
Elle s’applique exclusivement à l’utilisation de ce site web et non à l’utilisation de l’application kitAdmin‑ ou d’autres services en ligne spécifiques.
Responsable du traitement
DV Bern AG
Nussbaumstrasse 21
CH-3000 Berne 22
Suisse
E‑mail pour les demandes générales : support@kitadmin.ch
E‑mail pour les questions de protection des données : datenschutz@dvbern.ch
Quelles données personnelles nous traitons
Nous ne traitons que les données personnelles nécessaires pour mettre le site web à disposition, garantir la sécurité ou répondre à vos demandes.
2.1 Données collectées automatiquement (fichiers journaux du serveur)
Lors de la visite de notre site web, les informations suivantes sont collectées pour des raisons techniques :
Adresse IP
Date et heure d'accès
pages / fichiers consultés
type et version du navigateur
système d'exploitation
URL de provenance
informations générales sur le serveur et la sécurité
Ces données sont nécessaires pour garantir le bon fonctionnement sécurisé du site web (p. ex. pour se défendre contre les cyberattaques). Les fichiers journaux ne sont utilisés qu'à des fins liées à la sécurité.
2.2 Données que vous nous transmettez via les formulaires de contact
Si vous nous contactez via le formulaire de contact, nous traitons :
Prénom et nom de famille
Adresse e-mail
Contenu de votre message
Nous utilisons ces données exclusivement pour traiter votre demande.
2.3 Recours à des prestataires tiers
Pour certaines fonctions, nous faisons appel à des prestataires de services externes, par exemple :
Pipedrive – Gestion des contacts / CRM
Les données sont stockées dans l'UE ; un traitement dans des pays tiers (par ex. les États-Unis) est possible. Les transferts de données vers les États-Unis sont protégés par des clauses contractuelles types (CCT).
3. Google
Nos pages utilisent des fonctions de Google. Google enregistre des informations afin d’améliorer les services Google pour vous et pour les autres. Les informations que vous fournissez sont utilisées conformément aux règles de confidentialité de Google en vigueur. Google peut publier des statistiques agrégées sur les activités des utilisateurs ou les communiquer à des utilisateurs et à des partenaires, comme des éditeurs, des annonceurs ou des sites web associés.
4. Finalités du traitement des données
Nous traitons des données personnelles aux fins suivantes :
Exploitation et mise à disposition du site web
Stabilité, sécurité et dépannage
Traitement des demandes de contact
Envoi de newsletters
Gestion des demandes clients dans le CRM
analyses statistiques et amélioration de nos offres
5. Transmission des données
Nous ne transmettons des données personnelles que lorsque :
cela est nécessaire pour recourir à des prestataires de services (p. ex. hébergement, newsletter, CRM, sécurité informatique)
nous y sommes légalement tenus
cela est nécessaire pour faire valoir nos droits
Tous les sous-traitants se trouvent en Suisse ou disposent de garanties appropriées en matière de protection des données.
6. Durée de conservation
Nous conservons les données personnelles uniquement aussi longtemps que cela est nécessaire aux fins respectives :
Fichiers journaux du serveur : en règle générale 7–30 jours
Données du formulaire de contact : jusqu’à la prise en charge de la demande
Données de newsletter : jusqu’à la désinscription
Données statistiques : anonymisées ou conformément aux exigences légales
7. Vos droits
Conformément à la loi suisse sur la protection des données, vous disposez notamment des droits suivants :
Accès aux données enregistrées à votre sujet
Rectification des données inexactes
Suppression, pour autant qu’aucune obligation légale ne s’y oppose
Limitation ou opposition au traitement
Remise ou transfert de certaines données
Pour exercer vos droits, veuillez vous adresser à : datenschutz@dvbern.ch
Afin de nous prémunir contre les abus, nous pouvons demander un justificatif d’identité.
8. Sécurité des données
Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées (MTO), afin de protéger vos données, notamment :
transmission chiffrée (HTTPS)
restrictions d’accès
surveillance & journalisation
mises à jour régulières et contrôles de sécurité
hébergement en Suisse
9. Médias sociaux
Nous exploitons des présences en ligne (p. ex. Instagram, Facebook).
Lors de l’accès à ces services, les dispositions de protection des données de la plateforme concernée s’appliquent.
Si vous nous contactez via des messages directs sur les réseaux sociaux, cela se fait de manière volontaire. La responsabilité de la sécurité des données incombe au fournisseur concerné.
10. Modifications de la présente déclaration de protection des données
Nous pouvons adapter cette déclaration de confidentialité à tout moment.
La version publiée sur le site web fait foi.
11. Contact
Pour toute question relative à la protection des données ou à l’exercice de vos droits :
datenschutz@dvbern.ch
